Foire aux questions
Qu'est-ce que The Horse Tea Company ?
Nous fabriquons des infusions et des biscuits naturels pour chevaux, spécialement conçus pour une dégustation pure et savoureuse . Nos mélanges et biscuits sont élaborés à partir de véritables herbes et fleurs, sans additifs artificiels.
Vos thés sont-ils naturels et sans additifs ?
Oui ! Tous nos mélanges de thé sont 100 % naturels et ne contiennent ni arômes artificiels, ni colorants, ni sucres ajoutés, ni conservateurs. Leur douceur provient exclusivement de plantes, de fleurs et de fruits qui contiennent des sucres naturellement présents.
D'où viennent vos herbes aromatiques ?
Nous travaillons avec des fournisseurs rigoureusement sélectionnés qui privilégient la qualité et la provenance. Nos herbes sont contrôlées afin de vérifier leur pureté et leur composition .
Quelle est la meilleure façon de préparer du thé ?
Pour une explication détaillée et des conseils spécifiques sur la préparation du thé pour chevaux, veuillez consulter notre page « Préparation du thé pour chevaux » .
Tous les mélanges de plantes sont-ils sans danger pour les chevaux ?
Nos mélanges de plantes sont soigneusement formulés et composés exclusivement d' ingrédients naturels traditionnellement utilisés pour les chevaux. Cependant, chaque cheval est unique. En cas de doute, si vous êtes gestante, si vous prenez des médicaments ou si votre cheval présente des problèmes de santé, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire ou un spécialiste avant d'administrer un nouveau mélange de plantes.
Le thé pour chevaux peut-il se substituer à un traitement médical ?
Non, notre tisane pour chevaux est un complément naturel et ne remplace pas les soins vétérinaires. En cas de problème de santé, nous vous recommandons de consulter un vétérinaire .
Que sont les « biscuits au thé » ?
Nos biscuits pour le thé sont des biscuits croustillants et savoureux, parfaits pour accompagner votre pause thé. Ils sont conçus pour sublimer la saveur et l'ambiance d'un moment de détente autour d'un thé.
Mon cheval refuse de boire le thé, que faire ?
Tous les chevaux ne s'habituent pas immédiatement au goût. Vous pouvez commencer par un thé plus doux ou mélanger le thé avec une petite quantité de pâtée .
À quelle fréquence puis-je donner du thé à mon cheval ?
La tisane pour chevaux ne doit pas être administrée plus d' une dose par jour . Respectez toujours la posologie recommandée indiquée sur l'étiquette du produit.
Peut-on également donner du thé pour chevaux aux poulains ou aux jeunes chevaux ?
Nous déconseillons de donner du thé pour chevaux aux chevaux de moins de 12 mois .
Le thé pour chevaux contient-il des substances pouvant être considérées comme des produits dopants ?
Nos mélanges de plantes sont composés d'ingrédients naturels. Cependant, certaines plantes peuvent être considérées comme interdites ou risquées au regard de la réglementation antidopage en vigueur. Il est impératif d'assumer la responsabilité de vos actes en compétition et de consulter le règlement antidopage de la fédération concernée. En cas de doute, nous vous recommandons d'interrompre la consommation de plantes au moins sept jours avant une compétition.
Comment dois-je conserver le thé/les biscuits ?
Pour une utilisation optimale des produits après l'achat, il est important de les conserver dans un endroit frais (moins de 25 °C) et sec , dans un récipient hermétique . Il est également préférable de les conserver à l' abri de la lumière afin de préserver leurs nutriments essentiels.
Ne pas utiliser après la date de péremption indiquée sur l'étiquette.
Quelle est la politique de retour ?
Vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat ? Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception , à condition que le produit soit non ouvert, complet et dans son emballage d'origine . Pour des raisons de sécurité alimentaire, les produits ouverts ou endommagés ne peuvent être acceptés.
Consultez notre politique de retour complète ici.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédierons votre commande dans les plus brefs délais . Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant plus d'informations. Les délais de livraison dépendent de votre adresse de livraison.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez par e-mail un code de suivi vous permettant de suivre sa livraison.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le montant des frais de livraison avant de finaliser votre achat.
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 25 € .
